Algemene verkoopsvoorwaarden D8
– Deze verkoopsvoorwaarden gelden voor alle verkoopsovereenkomsten tussen DEMONSTRATE BV en naargelang het geval, de professionele of particuliere klant (hierna beiden de“klant” genoemd).
– Afwijkingen van deze algemene verkoopsvoorwaarden kunnen enkel tot stand komen door een geschreven document, ondertekend door DEMONSTRATE BV en de klant.
– Deze algemene verkoopsvoorwaarden sluiten alle algemene voorwaarden vermeld in documenten afkomstig van de klant volledig uit, zelfs indien deze documenten van recentere datum zijn.
– Een overeenkomst tot het uitvoeren van werkzaamheden, een project, aankoop materiaal en/of leveren van diensten wordt geacht te zijn gesloten op het moment dat de opdracht door beide partijen schriftelijk werd aanvaard door een akkoord op de budget proposal van DEMONSTRATE BV.
– Door het verstrekken van een opdracht aanvaardt de klant onze algemene voorwaarden en ontstaat een overeenkomst tot het uitvoeren van werkzaamheden, een project, aankoop materiaal en/of leveren diensten.
– Aanbiedingen voor werkzaamheden, een project, aankoop materiaal en/of leveren van diensten zijn vrijblijvend, tenzij anders is vermeld. De aanbiedingen geschieden in het algemeen op basis van op het moment van aanbieden geldende tarieven en zijn exclusief BTW, tenzij anders vermeld.
– Indien in de offerte en/of budgettingfase een voorschot bedongen werd, is de klant ertoe gehouden het voorschot te betalen. We behouden ons het recht de uitvoering van de opdracht op te schorten totdat het overeengekomen voorschot betaald is.
– De inhoud van de opdracht is bepaald door de in de aanbieding of in de budgetbevestiging gegeven beschrijving van de werkzaamheden, materialen en/of levering van diensten, benevens door alle wijzigingen en aanvullingen die naderhand in overleg worden aangebracht.
– Wanneer de opdracht na het bevestigen van de budget proposal, wordt geannuleerd, zullen de reeds gemaakte kosten worden gefactureerd, vermeerderd met 10% van de totaalwaarde van de goedgekeurde budget proposal. Deze zijn te beschouwen als dekking voor administratieve kosten.
– Tenzij in de opdrachtbevestiging uitdrukkelijk anders is vermeld, worden bijkomende werkzaamheden en/of diensten apart in rekening gebracht.
– Als het uitvoeren van het project om welke reden dan ook (bijv. staking, beslaglegging, afwezigheid verantwoordelijke van de klant …) wordt verhinderd, en de klant laat na om DEMONSTRATE BV hiervan tijdig op de hoogte te brengen, dan zullen de reeds gemaakte kosten buiten de overeengekomen prijs in de budget proposal om, gefactureerd worden.
– Schade aan derden toegebracht ten gevolge van overschrijdingen van opleveringstermijnen zijn voor rekening van de klant.
– In geen geval is DEMONSTRATE BV aansprakelijk voor onrechtstreekse schade zoals o.a. commerciële of financiële verliezen, verlies van data, verlies van reputatie, winst of omzetderving, verlies van klanten en verliezen als gevolg van gerechtelijke stappen door derden ondernomen tegen de klant.
– DEMONSTRATE BV aanvaardt geen enkele aansprakelijkheid wanneer DEMONSTRATE BV als gevolg van overmacht of vreemde oorzaak niet aan zijn verplichtingen kan voldoen. In het geval dat de overmacht slechts tijdelijk van aard is, zullen wij alsnog aan alle verplichtingen trachten te voldoen vanaf het moment dat dit weer mogelijk is. Wanneer uit onderling overleg met de klant geconcludeerd wordt dat dit niet meer mogelijk is, zal de overeenkomst in onderling overleg herzien of ontbonden worden. Eventuele reeds geleverde prestaties of materialen tot aan het moment van overmacht zullen alsnog gefactureerd worden.
– Onze facturen zijn steeds betaalbaar in onze woonplaats, netto, zonder korting en uiterlijk binnen de betaaltermijn vermeld op de factuur op het rekeningnummer dat op de factuur vermeld staat. Wij hebben het recht geleverde producten en diensten (tijdelijk) buiten gebruik te stellen en/of het gebruik ervan te beperken indien de klant ter zake de verplichting tot betaling van de verschuldigde bedragen verzuimt. De verplichting tot betaling van de verschuldigde bedragen blijft ook tijdens de buitengebruikstelling bestaan.
– Bij gehele of gedeeltelijke niet-betaling van de factuur op de vervaldag wordt van rechtswege en zonder ingebrekestelling het factuurbedrag verhoogd met 2% intrest per jaar voor ondernemingen. Voor particulieren is de wettelijke intrestvoet van toepassing. Er is ook een schadebeding verschuldigd van 10% met een minimum van € 150,00 per factuur, en worden eventuele andere openstaande facturen onmiddellijk opeisbaar. Ingeval van annulatie van een bestelling worden de eventuele reeds betaalde voorschotten niet terugbetaald en worden zij beschouwd als de door de klant verschuldigde annulatiekosten. Alle innings- en protestkosten van een aanvaarde of niet aanvaarde factuur vallen ten laste van de klant.
– Het eigendomsrecht van de geleverde goederen gaan van DEMONSTRATE BV over op de klant na volledige betaling van de totale verkoopprijs. Niettegenstaande deze clausule van eigendomsvoorbehoud, gaan alle risico’s van verlies of beschadiging met betrekking tot de geleverde goederen en/of materialen op de klant over op het moment van de levering en voor professionele klanten op het moment dat de goederen en/of materialen onze magazijnen verlaten. Zolang de verkoopprijs niet werd betaald, is het de klant verboden de goederen te verpanden of hen op welke wijze dan ook aan te bieden tot of te gebruiken als zekerheid. Het is de klant uitdrukkelijk verboden aan deze goederen wijzigingen aan te brengen, deze goederen onroerend door incorporatie of bestemming te maken, hen te verkopen of er op welke wijze dan ook over te beschikken. Zolang DEMONSTRATE BV, volgens de bepalingen van deze clausule, het eigendomsrecht heeft over de geleverde goederen en/of materialen, blijft de klant aansprakelijk voor het in goede staat houden van deze goederen en/of materialen. Tijdens deze periode zal enkel de klant aansprakelijk zijn voor het eventuele verlies van of de eventuele beschadigingen aan de goederen en/of materialen. De klant verbindt er zich toe de
goederen en/of materialen te verzekeren voor alle risico’s. De klant verbindt er zich eveneens toe de opslag van de goederen en/of materialen zodanig te regelen dat elke verwarring met andere goederen en/of materialen ten allen tijde uitgesloten is en deze steeds als zijnde eigendom van DEMONSTRATE BV kunnen worden herkend. Elke betaling door de klant zal eerst in mindering worden gebracht van
de openstaande bedragen verschuldigd voor goederen en/of materialen die door de klant werden gewijzigd of verkocht in strijd met dit artikel. De professionele klant zal DEMONSTRATE BV verwittigen indien de goederen en/of materialen worden opgeslagen in een ruimte die hij huurt. Hij zal DEMONSTRATE BV op de hoogte moeten brengen van de identiteit en het adres van de eigenaar van het pand.
– Ingeval van insolvabiliteit, faillissement of overmacht, zelfs in het kader van eerdere overeenkomsten tussen de klant en DEMONSTRATE BV, is DEMONSTRATE BV gerechtigd om de uitvoering van zijn verplichtingen op te schorten tot volledige betaling door de klant van alle openstaande schulden aan DEMONSTRATE BVBA. Ingeval door de klant geen betaling werd uitgevoerd binnen de 7 dagen na de vervaldatum van om het even welke factuur, is DEMONSTRATE BV gerechtigd om, van rechtswege en zonder voorafgaandelijke verwittiging, de overeenkomst als ontbonden te beschouwen, evenwel met behoud van haar recht tot het vorderen van interesten en/of schadevergoeding.
– De leveringstermijnen zijn niet bindend voor DEMONSTRATE BV en kunnen dan ook geen essentieel element van de verkoopovereenkomst vormen. Vertraging in uitvoering van de bestelling kan nooit aanleiding zijn tot schadevergoeding, korting op ons toekomende bedragen of ontbinding van de overeenkomst.
– De klant heeft gedurende 7 dagen na levering de gelegenheid duidelijk omschreven gebreken aan de geleverde producten of diensten aan ons te melden. Indien de betwisting gegrond is zullen wij deze gebreken verhelpen. Wanneer binnen de genoemde termijn geen gebreken gemeld worden, vervalt elke mogelijkheid tot betwisting.
– Door de klant verstrekte onjuiste informatie die leidt tot gebreken in het geleverde wordt nadrukkelijk niet verstaan onder “gebreken”. Betwistingen geven de klant niet het recht om betalingen op te schorten of te compenseren.
– Klachten i.v.m. een niet-conforme uitvoering van de overeenkomst dienen per aangetekend schrijven aan DEMONSTRATE BV te worden meegedeeld. Klachten die niet per aangetekend schrijven, worden als nietig en onbestaande beschouwd.
– Klachten i.v.m. de facturen van DEMONSTRATE BV dienen per aangetekend schrijven aan DEMONSTRATE BV te worden meegedeeld binnen een termijn van 7 werkdagen vanaf de factuurdatum. Klachten die niet per aangetekend schrijven of na het verstrijken van deze termijn worden geformuleerd, worden als nietig en onbestaande beschouwd. De facturen van DEMONSTRATE BV die niet of niet op de voorgeschreven wijze zijn geprotesteerd worden onweerlegbaar geacht door de klant definitief te zijn aanvaard.
– Tenzij in de opdrachtbevestiging uitdrukkelijk anders is vermeld, mag al het door ons vervaardigde en/of geleverde materiaal niet zonder de uitdrukkelijke schriftelijke toestemming van DEMONSTRATE BV worden bewerkt of verwerkt in andere producten dan waarvoor het oorspronkelijk bedoeld is.
– Het (intellectueel) eigendom van de door ons verstrekte ideeën, concepten of (proef)ontwerpen blijft volledig bij DEMONSTRATE BV, tot volledige betaling van alle facturen met betrekking tot dit intellectueel eigendom. Tot de betaling van deze facturen kan DEMONSTRATE BV hiervoor een zelf vast te stellen doch redelijke vergoeding bedingen indien misbruik wordt vastgesteld.
– Behoudens in geval van opzettelijke fout van DEMONSTRATE BV, is elke aansprakelijkheid in hoofde van DEMONSTRATE BV, die ontstaat door, tijdens of naar aanleiding van de totstandkoming of de uitvoering van de overeenkomst, ongeacht haar aard (contractueel of buitencontractueel, objectief of foutaansprakelijkheid,…), steeds beperkt tot maximaal het totaal van de door de klant aan DEMONSTRATE BV in uitvoering van de betrokken overeenkomst betaalde bedragen, exclusief BTW. De aansprakelijkheid van DEMONSTRATE BV is ten allen tijde beperkt tot de bedragen dewelke uitbetaald worden door de beroepsaansprakelijkheidsverzekeraar en verzekeraar BA.
– Zo één van de artikelen van deze algemene voorwaarden ongeldig of nietig zou zijn of nietig zou worden verklaard door een bevoegde rechtbank, dan zal dit geen invloed hebben op de geldigheid van de andere artikelen van deze algemene voorwaarden die dan onverkort van toepassing blijven. Zo één van de artikelen van deze algemene voorwaarden ongeldig of nietig zou zijn of nietig zou worden verklaard door een bevoegde rechtbank, zullen de partijen in gezamenlijk overleg dit artikel vervangen door een geldig artikel dat zo nauw mogelijk aansluit bij de initiële bedoeling van de partijen.
– Alle overeenkomsten gesloten tussen DEMONSTRATE BV en zijn klanten en deze algemene voorwaarden worden uitsluitend beheerst door het Belgisch recht. Elk geschil met betrekking tot het bestaan, de uitvoering en/of interpretatie van deze algemene voorwaarden en alle overeenkomsten tussen DEMONSTRATE BV en zijn klanten vallen uitsluitend onder de bevoegdheid van de rechtbanken van het arrondissement waar de maatschappelijke zetel van DEMONSTRATE BV gevestigd is.
– Wanneer diensten door DEMONSTRATE BV worden geleverd in het kader van de opdracht van een klant, gaat de klant er expliciet mee akkoord dat zijn/haar persoonlijke data kunnen worden gebruikt voor administratieve doeleinden en verwerkt kunnen worden in het kader van het aanmaken en bijhouden van een klantendatabase, het versturen van facturen, het nakijken van solvabiliteit en in het algemeen voor het kunnen verstrekken van de diensten waarvoor DEMONSTRATE BV werd aangesteld.
– Persoonlijke data zullen enkel verwerkt worden in lijn met de privacy policies van DEMONSTRATE BV.
– De klant heeft het recht zicht kosteloos te verzetten tegen de verwerking van zijn/haar persoonsgegevens voor deze doeleinden.
– Deze voorwaarden zijn onder voorbehoud van drukfouten. Van toepassing is steeds de laatste versie zoals die opgemaakt was ten tijde van het tot stand komen van de overeenkomst.
Conditions Générales D8
– Ces conditions générales s’appliquent à tous les contrats de vente entre DEMONSTRATE BV et, le cas échéant, le client professionnel ou privé (ci-après dénommés ensemble le “client”).
– Toute dérogation à ces conditions générales de vente ne peut être faite que par un document écrit signé par DEMONSTRATE BV et le client.
– Ces conditions générales de vente excluent totalement toute condition générale mentionnée dans les documents émanant du client, même si ces documents sont de date plus récente.
– Un contrat pour l’exécution de travaux, un projet, l’achat de matériaux et/ou la fourniture de services est considéré comme conclu au moment où la commande a été acceptée par écrit par les deux parties via l’approbation de la proposition budgétaire de DEMONSTRATE BV.
– En passant commande, le client accepte nos conditions générales et un contrat est établi pour l’exécution de travaux, un projet, l’achat de matériaux et/ou la fourniture de services.
– Les offres pour les travaux, un projet, l’achat de matériaux et/ou la fourniture de services sont sans engagement sauf indication contraire. Les offres sont généralement établies sur la base des tarifs applicables au moment de l’offre et sont hors TVA, sauf indication contraire.
– Si un paiement anticipé a été convenu lors de la phase de devis et/ou de budgétisation, le client est tenu de payer l’avance. Nous nous réservons le droit de suspendre l’exécution de la commande jusqu’au paiement de l’avance convenue.
– Le contenu de la commande est déterminé par la description des travaux, matériaux et/ou services fournis dans l’offre ou la confirmation du budget, ainsi que par toute modification et tout ajout ultérieur effectué d’un commun accord.
– Si la commande est annulée après la confirmation de la proposition budgétaire, les frais déjà engagés seront facturés, augmentés de 10% de la valeur totale de la proposition budgétaire approuvée. Ceux-ci sont considérés comme une couverture des frais administratifs.
– Sauf indication contraire explicite dans la confirmation de commande, les travaux et/ou services supplémentaires seront facturés séparément.
– Si l’exécution du projet est entravée pour une raison quelconque (ex. : grève, saisie, absence du responsable du client, etc.) et que le client omet d’informer DEMONSTRATE BV en temps utile, les frais déjà engagés au-delà du prix convenu dans la proposition budgétaire seront facturés.
– Les dommages causés à des tiers en raison de retards dans les délais de livraison sont à la charge du client.
– DEMONSTRATE BV ne peut en aucun cas être tenu responsable des dommages indirects tels que les pertes commerciales ou financières, la perte de données, l’atteinte à la réputation, la perte de bénéfices ou de chiffre d’affaires, la perte de clients et les pertes résultant d’actions en justice engagées contre le client par des tiers.
– DEMONSTRATE BV décline toute responsabilité en cas de force majeure ou de causes extérieures. Si la force majeure est temporaire, nous tenterons d’exécuter toutes les obligations dès que possible. Si une concertation mutuelle avec le client conclut que cela n’est plus faisable, le contrat sera révisé ou résilié d’un commun accord. Les services ou matériaux fournis jusqu’au moment de la force majeure seront toutefois facturés.
– Nos factures sont toujours payables à notre siège social, net, sans escompte, et au plus tard à la date d’échéance indiquée sur la facture sur le compte spécifié. Nous avons le droit de suspendre temporairement les produits et services livrés et/ou d’en limiter l’utilisation si le client ne respecte pas ses obligations de paiement. L’obligation de paiement reste en vigueur même en cas de suspension.
– En cas de non-paiement total ou partiel de la facture à la date d’échéance, le montant de la facture est automatiquement augmenté de 2% d’intérêt par an pour les entreprises. Pour les clients privés, le taux d’intérêt légal s’applique. Des frais de compensation de 10%, avec un minimum de 150€ par facture, sont également dus, et toutes les autres factures en cours deviennent immédiatement exigibles. En cas d’annulation de commande, les paiements anticipés déjà effectués ne seront pas remboursés et seront considérés comme des frais d’annulation à la charge du client.
– La propriété des biens livrés est transférée au client uniquement après paiement complet du prix de vente total. Toutefois, tous les risques de perte ou de détérioration des biens sont transférés au client dès la livraison.
– Tous les contrats conclus entre DEMONSTRATE BV et ses clients ainsi que ces conditions générales sont exclusivement régis par le droit belge. Tout litige relève de la compétence exclusive des tribunaux du district où DEMONSTRATE BV a son siège social.
ENG:
General Terms and Conditions D8
– These terms and conditions apply to all sales agreements between DEMONSTRATE BV and, as the case may be, the professional or private customer (hereinafter both referred to as the “customer”).
– Deviations from these general sales conditions can only be made through a written document signed by DEMONSTRATE BV and the customer.
– These general sales conditions fully exclude any general conditions mentioned in documents originating from the customer, even if these documents are of a more recent date.
– An agreement for carrying out work, a project, purchasing materials, and/or providing services is deemed concluded at the moment the order has been accepted in writing by both parties through approval of the budget proposal from DEMONSTRATE BV.
– By placing an order, the customer accepts our general terms and conditions, and an agreement is established for carrying out work, a project, purchasing materials, and/or providing services.
– Offers for work, a project, purchasing materials, and/or providing services are non-binding unless otherwise stated. Offers are generally made based on the applicable rates at the time of offering and are exclusive of VAT unless otherwise specified.
– If an advance payment was agreed upon during the quotation and/or budgeting phase, the customer is obliged to pay the advance. We reserve the right to suspend the execution of the order until the agreed advance has been paid.
– The content of the order is determined by the description of the work, materials, and/or provision of services given in the offer or budget confirmation, along with any subsequent changes and additions made by mutual agreement.
– If the order is canceled after the budget proposal has been confirmed, the costs already incurred will be invoiced, increased by 10% of the total value of the approved budget proposal. These are considered as coverage for administrative costs.
– Unless explicitly stated otherwise in the order confirmation, additional work and/or services will be charged separately.
– If the execution of the project is hindered for any reason (e.g., strike, seizure, absence of the responsible person from the customer, etc.), and the customer fails to inform DEMONSTRATE BV in time, the costs already incurred beyond the agreed price in the budget proposal will be invoiced.
– Damage caused to third parties due to delays in delivery deadlines is at the customer’s expense.
– DEMONSTRATE BV is under no circumstances liable for indirect damages such as commercial or financial losses, data loss, reputational damage, loss of profits or turnover, loss of customers, and losses resulting from legal actions taken against the customer by third parties.
– DEMONSTRATE BV accepts no liability if it is unable to fulfill its obligations due to force majeure or external causes. If the force majeure is only temporary, we will attempt to fulfill all obligations as soon as possible. If mutual consultation with the customer concludes that this is no longer feasible, the agreement will be revised or terminated by mutual agreement. Any services or materials provided up to the moment of force majeure will still be invoiced.
– Our invoices are always payable at our registered office, net, without discount, and no later than the payment term stated on the invoice to the account specified on the invoice. We have the right to temporarily suspend the delivered products and services and/or limit their use if the customer fails to meet their payment obligations. The payment obligation remains in effect even during suspension.
– In case of total or partial non-payment of the invoice on the due date, the invoice amount is automatically increased by 2% interest per year for companies. For private customers, the legal interest rate applies. A compensation fee of 10%, with a minimum of €150 per invoice, is also due, and any other outstanding invoices become immediately payable. If an order is canceled, any advance payments already made will not be refunded and will be considered cancellation costs owed by the customer. All collection and protest costs of an accepted or non-accepted invoice are at the customer’s expense.
– The ownership of delivered goods transfers from DEMONSTRATE BV to the customer upon full payment of the total sale price. Despite this retention of title clause, all risks of loss or damage to the delivered goods and/or materials transfer to the customer upon delivery and, for professional customers, at the moment the goods and/or materials leave our warehouses. As long as the sale price has not been paid, the customer is prohibited from pledging the goods or using them as security in any way. The customer is explicitly prohibited from modifying these goods, making them immovable by incorporation or designation, selling them, or disposing of them in any way. As long as DEMONSTRATE BV retains ownership of the delivered goods and/or materials according to the provisions of this clause, the customer remains responsible for keeping them in good condition. During this period, the customer is solely liable for any loss or damage to the goods and/or materials. The customer agrees to insure the goods and/or materials against all risks and to store them in such a way that confusion with other goods and/or materials is avoided at all times, ensuring that they are always identifiable as the property of DEMONSTRATE BV. Any payment by the customer will first be deducted from the outstanding amounts owed for goods and/or materials that have been modified or sold in violation of this article. The professional customer must inform DEMONSTRATE BV if the goods and/or materials are stored in a rented space and must provide DEMONSTRATE BV with the identity and address of the owner of the premises.
– In case of insolvency, bankruptcy, or force majeure, even in the context of previous agreements between the customer and DEMONSTRATE BV, DEMONSTRATE BV is entitled to suspend the execution of its obligations until full payment of all outstanding debts by the customer to DEMONSTRATE BV. If the customer fails to make a payment within 7 days after the due date of any invoice, DEMONSTRATE BV is entitled to consider the agreement as dissolved without prior notice, while retaining the right to claim interest and/or compensation.
– Delivery times are not binding for DEMONSTRATE BV and therefore cannot constitute an essential element of the sales agreement. Delays in the execution of the order can never give rise to compensation, discounts, or dissolution of the agreement.
– The customer has 7 days after delivery to report any clearly defined defects in the delivered products or services. If the dispute is justified, we will remedy these defects. If no defects are reported within this period, any possibility of dispute lapses.
– Incorrect information provided by the customer that leads to defects in the delivered goods is explicitly not considered a “defect.” Disputes do not entitle the customer to suspend or offset payments.
– Complaints regarding non-compliance with the agreement must be sent to DEMONSTRATE BV by registered mail. Complaints that are not submitted by registered mail are considered void.
– Complaints regarding invoices must be sent to DEMONSTRATE BV by registered mail within 7 working days from the invoice date. Complaints that are not submitted by registered mail or after this period are considered void. Invoices that are not contested or not contested in the prescribed manner are deemed definitively accepted by the customer.
– Unless explicitly stated otherwise in the order confirmation, all materials produced and/or delivered by us may not be edited or processed into other products without the express written permission of DEMONSTRATE BV.
– The intellectual property of ideas, concepts, or (draft) designs provided by us remains fully with DEMONSTRATE BV until full payment of all invoices related to this intellectual property.
– All agreements concluded between DEMONSTRATE BV and its customers and these general conditions are exclusively governed by Belgian law. Any dispute falls under the exclusive jurisdiction of the courts of the district where DEMONSTRATE BV has its registered office.